1. 服務內容
BeeDM 是一套銷售名單搜尋、解鎖與管理工具,協助會員依地區、城市、行業分類、關鍵字等條件搜尋商戶資料,並透過 credits 解鎖名單,進一步查看、整理、標記、備註及匯出資料。BeeDM 提供的功能可能包括但不限於搜尋商戶名單、預覽搜尋結果、使用 credits 解鎖商戶資料、查看已解鎖名單、建立自訂標籤、撰寫商戶備註、查看使用紀錄、管理訂閱計劃及匯出 CSV。BeeDM 並非 CRM、銷售保證工具、廣告投放服務、法律或合規顧問服務,也不保證會員使用資料後一定能取得回覆、成交、合作或任何特定商業成果。
2. 帳戶註冊與會員責任
使用 BeeDM 需要建立會員帳戶。你同意提供正確、完整且可聯絡的登入資料,並維護帳戶資料的正確性。你應妥善保管登入方式、驗證碼、瀏覽器登入狀態及帳戶使用權限。透過你的帳戶進行的操作,除非可證明是 BeeDM 系統本身造成,否則視為由你本人或你授權的人員所為。每個 BeeDM 會員帳戶僅限註冊會員本人或該帳戶明確授權的單一使用者使用。除非 BeeDM 另有提供團隊帳戶、子帳戶或多席位計劃,否則不得將同一會員帳戶提供給多位人員共用,包括但不限於公司內部多人共用、外包人員共用、客戶共用、代理商共用或以同一帳戶輪流登入使用。若 BeeDM 判斷帳戶有多人共用、異常登入、異常搜尋、異常匯出、規避計劃限制或其他不合理使用情形,BeeDM 可要求升級計劃、限制功能、暫停帳戶、終止服務或採取其他必要措施。
3. 使用資格與合法用途
BeeDM 主要提供給有銷售開發、市場推廣開發、B2B 開發、客戶研究或商業名單整理需求的使用者。你同意僅將 BeeDM 用於合法、合理且符合商業開發目的之用途,並自行確保你後續使用商戶資料、聯絡潛在客戶、發送訊息、撥打電話、匯入其他系統或進行市場推廣活動時,符合你所在地、收件人所在地及相關適用法律規範。你不得使用 BeeDM 從事詐欺、騷擾、垃圾訊息、違法市場推廣、冒名聯絡、釣魚、惡意爬蟲、未經授權的資料轉售,或任何可能侵害他人權利、違反法律或損害 BeeDM 系統與聲譽的行為。
4. credits 與名單解鎖
BeeDM 採 credits 機制。一般情況下,搜尋與預覽不會直接扣除 credits;只有當你解鎖本期尚未查看的新商戶資料時,才會依 BeeDM 當時顯示的規則扣除 credits。除計劃頁、會員後台或特別活動另有明示外,1 筆新解鎖商戶資料通常會扣除 1 credit。同一計費週期內,已解鎖過的商戶資料可重複查看,不會因回看、整理、套用標籤、撰寫備註或匯出而重複扣點。credits 僅供 BeeDM 服務內使用,不得轉售、轉讓、兌換現金、要求利息或作為其他服務的支付工具。除 BeeDM 另有明示或法律另有要求外,未使用的 credits 不可要求退費。BeeDM 可依產品營運、資料成本、計劃調整或防止濫用等需求,調整 credits 規則、扣 credits 方式、計劃額度或功能限制。重大變更將盡合理努力於網站、計劃頁或會員後台公告。
5. 計劃、訂閱與付款
BeeDM 可能提供免費計劃與付費計劃。各計劃的價格、credits 額度、可查詢資料庫範圍、匯出權限、功能限制與支援內容,以 BeeDM 當時於計劃頁、結帳頁或會員後台顯示的內容為準。付費計劃通常按月計費,除非結帳頁或付款流程另有明示。當你購買付費計劃,即表示你授權 BeeDM 或 BeeDM 使用的付款服務,依你選擇的計劃及付款週期向你收取費用。付款可能由第三方付款服務處理。BeeDM 不會完整保存你的信用卡號與 CVC。付款成功、付款失敗、訂閱狀態、升級、降級、取消與續訂結果,可能會依付款服務回傳資料及 BeeDM 系統紀錄進行判斷。若付款失敗、付款遭拒、付款服務異常、訂閱未完成綁定或帳款無法確認,BeeDM 可暫停、限制或終止你的付費功能,直到付款狀態完成確認。
6. 升級、降級與取消訂閱
你可以在 BeeDM 會員後台可用的範圍內調整計劃。計劃升級可能立即生效,並可能依 BeeDM 當時顯示的計算方式收取差額或產生新的計費週期。計劃降級通常於下一計費週期生效,除非 BeeDM 另有明示。取消訂閱後,除 BeeDM 另有明示或法律另有要求外,你仍可使用付費功能至當期結束,當期結束後不再續訂,並可能回到免費計劃或受限狀態。除法律要求或 BeeDM 另行同意外,已支付的訂閱費、已產生的計費週期費用、已使用或未使用的 credits,原則上不退還、不折抵現金。
7. 免費計劃與試用
BeeDM 可能提供免費計劃、免費 credits、試用功能或活動額度。免費計劃與試用額度可能有使用期限、功能限制、資料欄位限制、匯出限制、查詢限制或其他限制。BeeDM 可隨時調整、暫停或終止免費計劃、試用額度或活動內容,但不會影響法律明確要求保留的權利。若 BeeDM 判斷帳戶有大量註冊、濫用免費額度、規避扣 credits、共用帳戶、異常搜尋或其他不合理使用行為,BeeDM 可限制、暫停或終止該帳戶的使用權限。
8. 商戶資料與資料準確性
BeeDM 會整理商戶名稱、分類、地址、電話、網站、Email、社群連結、營業資料、地圖位置及其他可能收錄的公開或第三方資料欄位。不同商戶的資料完整度不同。部分商戶可能沒有網站、Email、電話、社群連結、營業時間或其他欄位;部分資料也可能因商戶搬遷、停業、改名、電話異動、網站異動、第三方資料延遲或來源限制而不完整、不即時或不準確。BeeDM 不保證每一筆商戶資料均完整、正確、最新、可聯絡、可成交或適合你的特定用途。你在聯絡、交易、匯入其他系統或依賴資料作出商業決策前,應自行再次確認資料正確性與合法性。
9. 已解鎖名單、標籤、備註與匯出
會員可於 BeeDM 後台查看已解鎖商戶資料,並可依功能開放情況建立自訂標籤、撰寫備註、整理我的名單及匯出 CSV。你在 BeeDM 內建立的標籤、備註、分類、內部註記或其他輸入內容,仍由你負責。你不得輸入違法、侵權、誹謗、騷擾、歧視、惡意程式、機密資料、未經授權的個人資料,或其他不適合存放於 BeeDM 的內容。BeeDM 可基於提供服務、維護系統、安全稽核、備份、客戶支援處理、問題排查或防止濫用之目的,儲存、處理及顯示你在服務內建立的標籤、備註與操作紀錄。CSV 匯出功能僅供你或你所屬團隊作為內部銷售開發、名單整理、客戶研究或合理商業用途。你不得將 BeeDM 匯出的資料原樣轉售、散布、公開上架、建立競爭性資料庫、提供給第三方作為名單商品,或用於違法、騷擾或垃圾訊息用途。
10. 禁止行為
使用 BeeDM 時,你不得以機器人、爬蟲、自動化腳本、批次工具、共享帳戶或非 BeeDM 官方介面大量存取、擷取、解鎖、複製或匯出資料;不得將同一會員帳戶提供給多位人員使用,或以共用登入資料、輪流登入、集中代查、代匯出、代解鎖等方式規避 BeeDM 的會員、計劃、credits、席位或使用限制;不得將 BeeDM 提供、搜尋、解鎖、整理、顯示或匯出的商戶資料、名單資料、聯絡資料、分類資料、Email、電話、網站、社群連結、地址或其他資料,進行轉售、出租、再授權、批發、交換、公開散布、上架販售,或包裝成名單商品、資料庫、API、報表、訂閱服務、代開發服務或其他競爭性產品;不得將 BeeDM 資料匯入或用於建立、訓練、補充、維護與 BeeDM 實質相似或競爭的商戶名單資料庫、搜尋工具、資料銷售平台、銷售名單服務或資料 API;不得繞過或嘗試繞過登入、驗證、credits、計劃限制、資料庫權限、匯出限制、速率限制、安全機制或權限控管;不得反向工程、掃描、攻擊、壓力測試、干擾或破壞 BeeDM 的系統、API、資料庫、伺服器或網絡;不得使用 BeeDM 發送垃圾訊息、違法廣告、詐欺訊息、冒名聯絡、惡意推銷,或未遵守退訂、拒收、私隱與市場推廣規範的訊息;不得上傳或輸入惡意程式、非法內容、侵犯知識產權的內容、未經授權的個人資料,或任何可能造成 BeeDM 或第三方損害的資料;不得以任何方式損害 BeeDM、其他會員、第三方資料來源、付款服務或相關服務供應商的權益、聲譽或正常運作。若 BeeDM 判斷你有上述任一行為,BeeDM 可在不影響其他權利的情況下,限制搜尋、限制解鎖、限制匯出、暫停帳戶、終止訂閱、取消未使用 credits、拒絕退款,並保留依法請求損害賠償的權利。
11. 系統可用性與服務變更
BeeDM 會盡合理努力維持服務穩定,但不保證服務永遠不中斷、無錯誤、無延遲、無資料遺失或完全符合你的特定需求。BeeDM 可能因維護、更新、資安、第三方服務異常、付款服務異常、資料供應異常、網絡問題、不可抗力或其他營運需求,暫時中斷、限制或調整部分服務。BeeDM 可隨時新增、修改、暫停或移除部分功能、頁面、資料欄位、計劃內容、資料來源、匯出格式或使用限制。若變更會重大影響既有付費會員的核心使用權益,BeeDM 會盡合理努力提前公告或於會員後台提示。
12. 第三方服務與外部連結
BeeDM 可能串接或使用第三方服務,包括但不限於付款、Email 發送、登入驗證、資料供應、地圖顯示、主機、分析、安全驗證或客戶支援相關服務。第三方服務可能有自己的服務條款、私隱政策、使用限制、資料處理規則及服務可用性。BeeDM 不對第三方服務的可用性、錯誤、延遲、資料異動、政策變更或服務中斷承擔超出法律要求的責任。BeeDM 內可能顯示商戶網站、社群頁、地圖或其他外部連結。你開啟或使用外部連結時,應自行判斷其安全性、合法性與適用條款。
13. 知識產權
BeeDM 的網站、系統、介面、程式、設計、文字、圖像、商標、品牌元素、資料整理方式、資料欄位設計、頁面排版、流程設計及相關內容,除另有標示外,均屬 BeeDM 或其授權人所有。本條款不會將 BeeDM 的任何知識產權轉讓給你。你取得的是依本條款及所選計劃,在 BeeDM 服務內使用功能與資料的有限、非專屬、不可轉讓、不可再授權的使用權。你不得複製、修改、重製、散布、出售、出租、反向工程或建立與 BeeDM 實質相似或競爭的服務,除非取得 BeeDM 事前書面同意或法律明確允許。
14. 私隱與資料保護
BeeDM 會依私隱政策處理會員資料、登入資料、訂閱資料、付款對帳資料、使用紀錄、標籤、備註及服務運作所需資料。你同意 BeeDM 為提供服務、維護安全、處理付款、計算 credits、提供客戶支援、排查問題、防止濫用及符合法律要求之目的,處理必要資料。若你在 BeeDM 中輸入或匯入任何涉及個人資料的內容,你應自行確認已取得必要的合法基礎、授權或同意,並遵守適用的資料保護、私隱、市場推廣與通訊法律。
15. 保密
若你透過 BeeDM 接觸到非公開資料,例如內部測試功能、未公開價格、優惠計劃、技術資料、客戶支援回覆、付款問題處理資料或其他標示為保密的內容,你同意不得向第三方揭露、出售、散布或用於本條款以外的目的。BeeDM 也會以合理方式保護會員賬務、客戶支援、使用紀錄與系統資料,但法律要求、監管機構要求、付款爭議、資安處理或維護 BeeDM 權益所需者,不在此限。
16. 暫停與終止
若 BeeDM 判斷你違反本條款、逾期未付款、濫用服務、干擾系統、違法使用資料、轉售資料、侵犯第三方權利或造成 BeeDM、其他會員或第三方風險,BeeDM 可暫停、限制或終止你的帳戶、訂閱、資料存取、匯出功能或其他服務權限。你也可以停止使用 BeeDM,或依會員後台提供的方式取消訂閱。帳戶終止後,BeeDM 可依私隱政策、資料保存需求、付款對帳、爭議處理、安全稽核、法律義務或正當營運需求,保留或刪除相關資料。
17. 免責聲明
BeeDM 服務及資料係依現況與可提供基礎提供。在法律允許的最大範圍內,BeeDM 不保證服務或資料完全正確、完整、即時、不中斷、無錯誤、無安全漏洞、符合你的特定商業目的,或能產生任何特定業務成果。BeeDM 不對你因依賴商戶資料、聯絡商戶、發送訊息、匯出資料、使用第三方工具、違反適用法律或與第三方交易所產生的損失承擔責任,除非該責任依法不得排除。
18. 責任限制
在法律允許的最大範圍內,BeeDM 對任何間接、附帶、特殊、懲罰性、衍生性損害,或任何商譽損失、利潤損失、收入損失、商機損失、資料遺失、資料不準確、業務中斷或第三方索賠,不承擔責任。在法律允許的最大範圍內,BeeDM 就本服務、本條款或相關爭議對你的總責任,以你在爭議發生前 3 個月內實際支付給 BeeDM 的服務費總額為上限。本條款不排除或限制任何依法不得排除或限制的責任,包括因詐欺、故意不當行為、重大過失,或依法不得限制的消費者權利所產生的責任。
19. 賠償
若因你違反本條款、違法使用 BeeDM、濫用商戶資料、侵犯第三方權利、發送違法訊息、轉售或散布資料、輸入不當內容,或你與第三方之間的交易、聯絡或爭議,導致 BeeDM 遭受任何索賠、損失、責任、罰款、費用或支出,你同意在法律允許範圍內賠償 BeeDM 因此所受的合理損失與費用。
20. 條款變更
BeeDM 可因產品調整、法規變更、付款服務變更、資料來源變更、安全需求或營運需求修改本條款。更新後的條款會公布於 BeeDM 網站或會員後台。若你在條款更新後繼續使用 BeeDM,即表示你同意更新後的條款。若重大變更會實質影響你的付費服務權益,BeeDM 會盡合理努力以網站公告、會員後台提示或其他合理方式通知你。
21. 準據法與管轄法院
本條款及因 BeeDM 服務所生或與其相關的任何爭議,均受英格蘭及威爾斯法律管轄,並依其解釋。你與 BeeDM 同意,因本條款或 BeeDM 服務所生或與其相關的任何爭議,均以英格蘭及威爾斯法院為排他管轄法院,但 BeeDM 仍可於必要時,向你所在地或其他有管轄權的法院聲請禁制令、保全、強制執行或其他必要救濟。
22. 聯絡方式
若你對本條款、帳戶、付款、訂閱、資料使用或服務內容有任何問題,請透過 BeeDM 網站或會員後台提供的聯絡方式與 BeeDM 聯絡。