常見問題
想知道 BeeDM 蜂訊是否適合你的銷售開發流程？這裡整理搜尋名單、credits 扣點、計劃選擇、資料解鎖、標籤備註與 CSV 匯出的常見問題。
BeeDM 蜂訊適合誰使用？
適合需要開發新客戶的銷售、市場推廣、顧問、B2B 服務供應商與小型團隊。如果你常常花時間搵商戶名單、整理電話、網站、Email、地址與行業分類，BeeDM 可以幫你更快建立可跟進名單。
我可以用 BeeDM 找到哪些商戶資料？
你可以按地區、城市、行業分類與關鍵字搜尋商戶。解鎖後可查看商戶名稱、分類、地址、電話、網站、Email、社交平台連結、營業資料與地圖位置等資料；實際欄位會按商戶收錄狀況而定。
為什麼不直接自己慢慢搵名單？
人手搜尋通常會花很多時間在複製商戶名稱、網站、電話、地址與分類。BeeDM 將搜尋、篩選、解鎖、標籤、備註與匯出整理在同一個後台，讓你把時間留給真正重要的聯絡、跟進與成交。
搜尋商戶會扣 credits 嗎？
不會。你可以先搜尋並預覽符合筆數、此頁可解鎖數量與預估扣 credits；只有按下「解鎖」並取得本期尚未查看的新商戶資料時，才會扣 credits。
同一筆商戶資料會重複扣 credits 嗎？
同一期內已解鎖過的商戶可以重複查看，不會因為回來看資料、加標籤、寫備註或整理名單而再次扣 credits。
Free 免費版可以做什麼？
Free 適合先註冊體驗後台、測試搜尋流程與少量解鎖資料。當你確認名單質素與操作流程適合自己的開發方式後，再升級到 Lite、Biz、Plus 或 Pro 取得更高每月額度。
我應該選哪一個計劃？
如果只是個人少量測試，建議由 Lite 開始；如果每星期都需要穩定開發名單，建議選 Biz；如果團隊需要更高名單量，可以選 Plus 或 Pro；如果每月需要大量或無限額度，可以聯絡客戶支援評估 Max。
已解鎖的名單可以怎麼管理？
已解鎖商戶會出現在「我的名單」中，你可以用自訂標籤分類，例如待開發、已聯絡、有興趣、需回訪，也可以為每個商戶新增備註，方便後續追蹤開發進度。
可以把名單匯出給銷售團隊使用嗎？
可以。付費會員可將已解鎖的商戶名單匯出 CSV，方便交給銷售開發、匯入 Excel，或接到既有的銷售流程中使用。
資料裡一定會有 Email 或電話嗎？
不一定。BeeDM 會整理現時收錄到的商戶聯絡資料，包含網站、電話、Email、社交平台連結與地址等；但不同商戶的公開資料完整度不同，建議以解鎖後看到的實際欄位為準。
BeeDM 可以取代 CRM 嗎？
BeeDM 比較像「銷售名單搜尋與開發前整理工具」。你可以在 BeeDM 管理已解鎖名單、標籤與備註；如果公司已經有完整 CRM，也可以把 CSV 匯出後接回原本的銷售流程。
購買後可以取消訂閱嗎？
可以。你可以在會員後台查看現時計劃、本期 credits 與訂閱狀態；取消後仍可使用到本期結束，期末不再續訂。
